¿Cómo medir las agrupaciones de contenido en Google Analytics 4?

Gooogle Analytics 4 a diferencia de su predecesor, Universal Analytics, viene con las configuraciones activas, de serie. Ya hablamos sobre esto en la migración, que en el caso del seguimiento de comercio electrónico en GA4 no era necesario establecer nada especial en la configuración, o habilitar embudos, sino que tan sólo había que enviarle datos y éste los procesa como corresponde.

En el caso de las agrupaciones de contenido pasa exactamente lo mismo, ya  que tiene una tabla específica con su índice (cabecera content_group) para incorporar esta información, sin que, de momento, tengamos que indicarle nada para enviarle los datos. Digo de momento, porque creo que esto forma parte de la versión inicial y más adelante esto cambia. Si sigues leyendo, más abajo explico esta hipótesis.

Como en destino, es decir en Google Analytics 4, no hemos de hacer nada para medir los grupos de contenido, entonces hemos de hacerlo en origen, es decir, en el código de tu web o bien mediante Google Tag Manger, si lo empleas para disparar las etiquetas de Google Analytics 4. Google explica cómo hacerlo a través de la configuración de la etiqueta gtag para enviar dicha información.

En el caso que nos asiste, aunque dicha configuración también la podríamos hacer con Google Tag Manager, mediante el disparo de una etiqueta de html personalizada. No obstante, aunque es funcional, no es algo que Google recomiende ya que hay que poner especial atención al orden en el que se disparan y procesan las etiquetas, pues puedes obtener resultados no deseados.

Usando el método más sencillo y práctico, como siempre recomiendo, lo mejor es ajustar los parámetros del evento que page_view que siempre lanzaremos en cada página o pantalla y en este le indicaremos qué valor colocar para cada agrupación de páginas:

Como ves en la imagen, el parámetro para enviar en el evento page_view relativo a la agrupación de contenido es content_group y en este colocaremos los valores dinámicos o estáticos que correspondan. Yo soy mucho de emplear las variables, que para eso sirven, y evitar tener múltiples activadores y etiquetas, de modo que en este ejemplo, emplearíamos esta tabla de regex para que nos devuelva la agrupación de contenidos correspondiente a cada grupo de páginas de nuestro sitio.

El ejemplo que he mostrado sólo envía una agrupación de contenido, empleando para ello el parámetro content_group, pero ¿cómo lo hacemos en el caso de que tengamos más de una agrupación de contenido? Lo cual es muy frecuente, pues además de las secciones, es muy habitual que el sitio sea multilíngue o que haya varias categorías de productos o servicios, etc… como decía hago muy habitual.

Es ahora cuando relaciono esta información, con el de momento que dije al principio, pues de momento sólo hay un parámetro content_grup y sólo se le puede enviar un valor. De enviar más de una vez este parámetro, no se medirá ninguno de ellos al entrar en conflicto los unos con los otros.

Por tanto, en resumen, Google Analytics 4, en la actualidad (mayo 2022) sólo puede medir una agrupación de contenido simultáneamente en el mismo hit page_view, lo cual es una limitación y handicap importante respecto a Universal Analytics, que estoy seguro que ajustarán en próximas versiones.

Como hemos visto anteriormente, de forma estándar no, pero ¿para qué está la creatividad? Y, afortunadamente, Google Analytics 4 nos ofrece elementos para ser creativos en la medición analítica de nuestros sitios y aplicaciones.

Una solución para solventar esta carencia puede ser medir el segundo grupo de contenido como un parámetro adicional, pongamos content_group2, que enviamos igualmente en el evento page_view tal que así:

Con lo anterior, adaptaremos Google Analytics 4 para que recoja dicha información como dimensión personalizada que posteriormente podamos explorar en los informes a través de la sección Explorar:

Tal y como indicaba en el artículo de la base de conocimiento de Google, en el informe de páginas y pantallas, tienes un desplegable donde podrás seleccionar «Grupo de contenido» y te saldrán los valores que estableciste y también podrás comprobar si hay algunas páginas que no se están agrupando, como es el caso de la imagen que te pongo a continuación.

Para conocer esta información debemos acudir al modo Explorar de Google Analytics 4 e, iniciando un informe en blanco, colocaremos las dimensiones grupo de contenido y ruta de página y la métrica número de eventos de GA4, para crear la matriz que, con el fitro (not set) en la dimensión grupo de contenido, nos devuelva las urls que no están incluidas en ninguna agrupación.

Cierto es que aún a la nueva herramienta de medición de Google le faltan algunos aspecto si las comparamos con su predecesora, pero es lógico cuando se compara un desarrollo incipiente con algo que llevan corriendo muchos años y enriquecido enormemente por una base de conocimiento de usuarios y sitios que actualmente no tiene GA4. En cualquier caso, poco a poco, esta herramienta irá cubriendo esos huecos que actualmente tiene y que todo depende desde qué perspectiva lo mires, pues para muchos aspectos, es una herramienta más versátil que la anterior, como por ejemplo, para detectar las páginas 404 si no las teníamos previamente medidas.

Rafael Giraldo Barbarroja

Especialista en Google Analytics 4

Mide y Mejora